移行元サーバにいずれかのサポートされるホスティングプラットフォームがインストールされていない場合は、カスタム移行を使用すれば、サポート対象外のホスティングプラットフォームを実行するサーバやホスティングプラットフォームが一切インストールされていないサーバから移行することができます。カスタム移行では、YAML または JSON 形式でホスティング記述ファイルが作成され、移行対象オブジェクト（ドメイン、メールボックス、顧客アカウントなど）の詳細が記述されます。カスタム移行は、移行元サーバの管理アクセス権がないユーザでも実行できます。