Une fois que vous créez un compte client, vous pouvez exécuter les opérations suivantes avec ce compte :
Remarque : l'administrateur peut gérer à la fois ses clients et les clients de ses revendeurs. Pour en savoir plus, consultez la section Aider les revendeurs à gérer leurs abonnements.
Pour en savoir plus sur les améliorations de la navigation parmi les clients, les revendeurs et leurs domaines et abonnements, consultez la section Naviguer rapidement parmi les objets Plesk.
Pour changer les informations de contact d'un client :
Pour changer le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'un client utilise pour accéder au Panneau Client :
Remarque : Plesk ne notifie pas automatiquement les clients du changement des informations de connexion. Plus important encore, un client doit indiquer son nom d'utilisateur et son adresse mail pour récupérer son mot de passe. Pour cette raison, assurez-vous d'informer vos clients des modifications relatives à leurs informations de connexion, notamment si vous changez leur nom d'utilisateur. Sinon, ils ne pourront pas utiliser Plesk.
Vous pouvez ajouter des notes ou une description à un compte client. Cette description sera affichée dans la liste des clients sous le nom du client.
Outre leur propre description, les administrateurs peuvent afficher et modifier les descriptions de comptes client qui ont été ajoutés par des revendeurs. Les revendeurs peuvent ajouter et modifier uniquement les descriptions de leurs propres clients.
Lors de l'ajout d'un compte client, vous pouvez indiquer votre description dans la case Descriptions.
Pour gérer les descriptions de clients existants :
L'accès à Plesk est bloqué pour les clients suspendus et les utilisateurs du Panneau Client qu'ils ont créés. En d'autres termes, les abonnements du client sont également suspendus, ce qui signifie que leurs sites Web, service FTP et de messagerie ne seront plus accessibles aux utilisateurs Internet.
Pour suspendre un ou plusieurs comptes client :
Pour filtrer les comptes actifs :
Vous pouvez également suspendre uniquement un compte. Pour cela, cliquez sur le nom de ce client dans Clients, puis sur Changer le statut > Suspendre dans le volet droit.
Une fois un compte activé, tous ses abonnements sont activés également et tous les services commencent à fonctionner.
Pour activer un ou plusieurs comptes client :
Pour filtrer les comptes suspendus :
Vous pouvez également activer uniquement un compte. Pour cela, cliquez sur le nom de ce client dans Clients, puis sur Changer le statut > Activer dans le volet droit.
Seuls les comptes client sélectionnés peuvent être convertis en comptes revendeur. Vous pouvez choisir les packs revendeur pour les comptes fraîchement convertis. Afin de conserver les ressources qui sont disponibles pour un client, sélectionnez le pack Personnalisé : le revendeur aura la totalité des allocations de ressources, des droits et applications de tous les abonnements qui appartenaient à un compte client.
Pour convertir un client en revendeur :
Pour convertir plusieurs clients en revendeurs :
Vous pouvez déplacer les comptes client vers un autre revendeur ou vers l'administrateur.
Pour déplacer un compte client vers un autre propriétaire :
Laissez le pack Personnalisé pour conserver l'ensemble des ressources allouées, droits et applications d'un client.
Vous pouvez déplacer plusieurs comptes client vers un autre propriétaire :
Laissez le pack Personnalisé pour conserver l'ensemble des ressources allouées, droits et applications d'un client.
Une fois un compte client supprimé, tous les sites Web et abonnements du client sont également supprimés.
Pour supprimer les comptes client :